Aldığınız her hizmet, Soultreats Travel Turizm Ltd. Şti. garantisi altındadır.
Satın aldığınız etkinlik paketleri, satın alma gerçekleştiği andan itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine dilekçe ile başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iptal- iade/cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Eğer iade etmek istediğiniz etkinlik henüz başlamamış veya satın aldığınız etkinlik henüz satışta ise satın alım gerçekleştikten 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Eğer satın aldığınız etkinlik Canlı bir etkinlik ise;
“6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 kapsamında “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”den olup, üyelik hesabının açıldığına dair bilgilendirme yazısının HİZMET ALAN’a elektronik posta yoluyla gönderimi ile HİZMET ALAN’ın cayma hakkı ortadan kalkmış olmaktadır. HİZMET ALAN, kendisine gönderilen e-postayı almadığını, e-postayı açmadığını, hesabı kullanmadığını v.b. iddia etmek suretiyle cayma beyanında bulunsa dahi, bilgilendirme metnini ihtiva eden e-postanın SATICI’nın e-posta sunucusundan çıkmış olması sebebiyle sözleşme konusu ürün, HİZMET ALAN’a teslim edilmiş sayılır.” hükmü gereğince iade yapılmamaktadır.
NOT: Kampanyalı dönemde kayıt olunan eğitim programlarında iade süreci bulunmamaktadır.